Bienvenue sur la messagerie privée de Normandie Attractivité, un outil destiné à favoriser les échanges au sein de notre réseau de partenaires. Afin d’assurer un environnement de communication respectueux et cordial, nous avons établi cette charte de bonne utilisation que chacun est tenu de respecter.
1. Règles générales d’utilisation
1. Fonctionnement de l’outil
Normandie Attractivité met à disposition sur son site web www.choisirlanormandie.fr un service de messagerie privée à destination du réseau de partenaires de la marque Normandie. Cette messagerie est accessible à l’ensemble des partenaires, en se connectant à son compte partenaire.
Une alerte par mail est envoyée pour chaque message et réponse envoyés via la messagerie.
Ce service a pour vocation de créer du lien entre les partenaires en favorisant les échanges directs au sein du réseau.
2. Respect et courtoisie
Tous les utilisateurs doivent faire preuve de respect et de courtoisie dans leurs échanges. Les propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou tout autre langage inapproprié sont strictement interdits.
3. Usage non abusif
La messagerie doit être utilisée de manière responsable et raisonnable. Les spams, chaînes de messages et envois massifs non sollicités sont prohibés.
4. Confidentialité et sécurité
Les utilisateurs sont tenus de respecter la confidentialité des échanges et de ne pas divulguer d’informations sensibles ou personnelles sans consentement.
2. Responsabilité des utilisateurs
1. Contenu des messages
Les utilisateurs sont responsables du contenu de leurs messages et doivent s’assurer qu’ils respectent les lois en vigueur ainsi que cette charte. La courtoisie constitue une règle de base dans tous les échanges électroniques. Les propos racistes, sexistes, discriminatoires, injurieux ou diffamatoires sont prohibés.
Les utilisateurs s’engagent à répondre aux sollicitations de manière cordiales et bienveillantes, en favorisant un climat de coopération et d’entraide au service du territoire.
2. Délai de réponse
Les utilisateurs s’engagent à répondre aux messages reçus dans un délai de cinq jours ouvrés.
3. Modération et sanctions
1. Droit de regard
Normandie Attractivité se réserve le droit d’avoir une vue sur les échanges pour s’assurer du respect de cette charte et de prendre les mesures nécessaires en cas de non-respect.
2. Sanctions
En cas de violation de cette charte, Normandie Attractivité se réserve le droit de modérer, de suspendre ou de supprimer l’accès à la messagerie des utilisateurs concernés.
4. Limitation de responsabilité
Normandie Attractivité ne peut être tenu responsable des propos tenus ou des actions entreprises par les utilisateurs via cette messagerie. Chaque utilisateur est responsable de ses propres échanges et doit veiller à respecter les règles établies.
5. Engagement de Normandie Attractivité
Normandie Attractivité fait bénéficier l’utilisateur d’un accès au service pour tous les partenaires remplissant les conditions ci-dessus.
L’utilisateur ne souhaitant pas être contacté via la messagerie privée peut en faire la demande auprès de Normandie Attractivité par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Normandie Attractivité s’engage à supprimer la possibilité de le contacter dans les 5 jours ouvrés.
L’Utilisateur peut demander à Normandie Attractivité la communication des informations nominatives le concernant et les faire rectifier conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
6. Assistance et contact
En cas de non-réponse à une sollicitation dans le délai imparti, les partenaires peuvent contacter directement Magali Leblond, en charge du réseau de partenaires, pour toute question : [email protected].
Pour toute remarque ou retour sur l’utilisation de l’outil, les partenaires sont également invités à contacter Normandie Attractivité par mail : [email protected].
L’utilisation de la messagerie privée de Normandie Attractivité implique l’acceptation sans réserve de cette charte. Toute mise à jour de cette charte sera communiquée aux utilisateurs, qui devront en prendre connaissance et s’y conformer.
Nous vous remercions pour votre collaboration et le respect des règles énoncées dans cette charte, contribuant ainsi à faire de la messagerie privée de Normandie Attractivité un espace d’échange convivial et professionnel au sein du réseau de partenaires de la marque Normandie.