Spécialisé dans les services bureautiques et la fabrication de toners, Toshiba Dieppe change de main. Intégré à ETRIA Manufacturing, le site normand conserve sa place stratégique au service des filiales commerciales européennes de Toshiba Tec au sein de la nouvelle entité japonaise.
Il va sans doute falloir encore un peu de temps pour que les habitants s’habituent à notre nouveau nom !
convient Alain Verna, directeur général de Toshiba Dieppe, devenu ETRIA Manufacturing au 1er juillet 2024. Il faut dire qu’à Dieppe, Toshiba (de son vrai nom, Toshiba Tec) est une institution.
Dieppe, l’ancrage français du groupe japonais depuis 1986
Le groupe japonais s’est implanté en France dès 1986, pour répondre aux mesures antidumping imposées par l’Union Européenne. Le choix de Dieppe pour installer sa première – et seule – usine d’assemblage de photocopieurs professionnels est alors stratégique. La Cité aux quatre ports est proche de la place portuaire havraise, de la filiale locale de Rhône-Poulenc (Regma) chargée de commercialiser ses produits et dispose d’un dense tissu de sous-traitants. “ Pour atteindre les 40 % de made in France imposés dans la fabrication de nos machines, nous avions recours aux industries locales en mécanique, tôlerie, peinture ou injection plastique, rappelle Alain Verna, directeur général du site. Toshiba Dieppe a compté jusqu’à cent sous-traitants, dont une trentaine de partenaires. Sur certains modèles, nous sommes allés bien au-delà des règles imposées, pour atteindre 80 % de pièces fabriquées localement.”
À partir des années 1990, Toshiba consolide sa présence en Normandie. Le groupe acquiert un premier bâtiment de 20 000 m2 dans la zone d’activité Eurochannel, puis s’agrandit au rythme de l’évolution de ses activités. En 1993, un bâtiment de 12 500 m2 accueille sa nouvelle production d’encres noires puis, en 1997, un espace de 5 500 m2 s’ouvre pour le stockage et la distribution de copieurs et de toners. Jusqu’en 2008, Toshiba assemble ainsi à Dieppe 1 million de photocopieurs à destination des marchés BtoB français et européen.
Services aux entreprises et fabrication de toners
Face aux mutations du marché, le site dieppois diversifie ses activités. Quand, au début des années 2000, la Chine fait son entrée dans l’organisation mondiale du commerce et aspire peu à peu le marché de l’assemblage de photocopieurs, Alain Verna le repositionne sur les services aux entreprises. À partir de 2003, Toshiba Dieppe propose ainsi des activités à forte valeur ajoutée non délocalisables : configuration personnalisée des photocopieurs, puis des PC et des terminaux de paiement, réparation, centre d’appel technique… Le site intègre aussi la fabrication de cartouches de toners et investit dans la production d’encres couleurs.
Deux branches qui sont toujours au cœur de l’activité du site de Dieppe et de ses 220 salariés. “Aujourd’hui encore, tout copieur Toshiba commandé en France par une entreprise passe par Dieppe pour y être configuré : applications logicielles, paramétrages spécifiques (adresses IP, carnet d’adresses…), par exemple. On offre ainsi une personnalisation complète de la machine, jusqu’à sa distribution. Parallèlement, le site produit chaque année 1 000 tonnes d’encre toner par an, pour le marché européen… mais aussi chinois ! “, relève le directeur général du site.
En 2024, Toshiba Dieppe devient ETRIA MANUFACTURING France
En 2020, COVID-19 oblige, le marché de l’impression bureautique s’effondre. Le groupe Toshiba décide alors de s’allier avec un autre géant mondial de l’impression, le Japonais Ricoh. Les deux industriels regroupent leurs activités industrielles liées à l’impression bureautique au sein d’une seule et même entité, ETRIA Co.Ltd. au Japon (joint venture détenue à 85 % par Ricoh et 15% par Toshiba). “ Un peu comme dans l’industrie automobile, ETRIA Manufacturing constitue une plateforme technologique commune aux deux groupes pour construire ensemble des équipements qui sont ensuite commercialisés avec leurs solutions d’impression respectives sous leur marque propre ”, explique Alain Verna.
Toshiba Dieppe devient officiellement ETRIA Manufacturing France au 1er juillet 2024. L’établissement normand compte désormais parmi les 12 sites de la nouvelle structure japonaise à travers le monde (Japon, Chine, Malaisie, Thaïlande, Etats-Unis, Angleterre), et reste son seul site en France. Un contexte dans lequel il devrait pouvoir conforter sa place… “ Pour l’instant, nous sommes dans une période transitoire durant laquelle la priorité reste l’intégration des outils de production, des systèmes informatiques, des politiques sociétales et environnementales ou de reporting financier d’ETRIA Manufacturing, explique Alain Verna. Mais nous espérons des opportunités pour Dieppe qui, si elles se concrétisent, pourraient créer de l’emploi localement…“. À suivre.
Décarbonation VS. amélioration des performances énergétiques industrielles
Directeur général d’ETRIA Manufacturing France, Alain Verna est aussi président de l’Union des Industries et des Métiers de la Métallurgie (UIMM) Rouen/Dieppe et de l‘UIMM Normandie. Pour lui, il est nécessaire de distinguer décarbonation et amélioration des performances énergétiques. “ En parlant de décarbonation de l’industrie, on laisse penser que toute l’industrie française est génératrice de CO2, ce qui n’est pas le cas. En Normandie, par exemple, on estime que 90 % des émissions de carbone industrielles sont liées à la pétrochimie. Il y a tout un autre pan de l’industrie – dont la métallurgie fait partie – qui n’émet finalement que peu de gaz à effet de serre, d’autant qu’elle fonctionne à l’énergie électrique, issue du nucléaire et donc par nature décarbonée. Ces industries poursuivent néanmoins leurs efforts à travers des actions d’amélioration de leurs performances énergétiques”.
Le futur de l'industrie en Normandie
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